August 2011
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Stichwort: Social Media Monitoring
Für PR und Marketing dokumentiert die Medienbeobachtung seit Jahrzehnten die Berichterstattung in den Printmedien sowie in Radio und TV. Nach Vorgabe eines bestimmten Stichworts oder Themas erhalten Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen ein möglichst repräsentatives Mediensample an Ausschnitten (Clippings), Tapes und DVDs zu ihrem Stichwort oder Thema. Kommunikationsziele können damit...
July 2011
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Stichwort: Corporate Books
Traditionsunternehmen von Bosch bis Zeiss nutzen gerne ihre Firmenhistorie für ihre Kommunikation: Geschichte und Geschichten, die Biografie des Firmengründers oder einer Führungspersönlichkeit werden zum Kommunikationsfaktor. Die Historie ist ein wichtiger Baustein der Reputation und deshalb ein Wert, den es zu pflegen und auch gezielt einzusetzen gilt.
Quelle: Bayer AG, Leverkusen
Ob...
Stichwort: Wirtschaftsästhetik
Was haben Manager und Künstler gemeinsam? Warum werden Unternehmen als Theater oder Jazzband verstanden? Wie wird Kunst, von der Bildersammlung über die Firmenhymne bis zum Theaterworkshop, in Unternehmen eingesetzt? Wie wirken Managerauftritte und die Firmenarchitektur? Das sind die Fragen der “Wirtschaftsästhetik”.
Unternehmen können Ästhetik und Kunst als Inspirationsquelle...
June 2011
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Stichwort: Mitarbeitersuche
Während bis vor wenigen Jahren die Stellenmärkte in Tageszeitungen die wichtigste Informationsquelle auf der Suche nach einem Job waren, haben die Stelleninserate mittlerweile durch das Internet große Konkurrenz bekommen.
Mit den sozialen Netzwerken nahm das Tempo im Recruitment zu. Noch gibt sich ein Großteil der Unternehmen aber verhalten, was den Einsatz von Social Media betrifft. 12,7...
February 2011
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Stichwort: Testimonials
Testimonials sind Personen oder Figuren, die sich für eine Marke und deren Leistung (Qualität, Güte, Nützlichkeit usw.) aussprechen oder Interesse für abstrakte Produkte und komplizierte Sachverhalte wecken.
Zur Systematisierung von Testimonials empfiehlt sich eine Unterteilung in drei Gruppen: Avatare oder Charaktere, Nichtprominente Darsteller und Prominente Repräsentanten.
Quelle: Karsten...
Stichwort: Inszenierung
Der Begriff der Inszenierung kommt aus dem Theater. Dort bedeutet er, ein Stück in Szene zu setzen, es einzustudieren und aufzuführen. Auch im Film spricht man von der Inszenierung unter der Leitung eines Regisseurs, der eine Geschichte, ein Drehbuch oder eine Figur inszeniert. Im weiteren Sinne wird oft auch jede andere Form der bewusst eingerichteten Darstellung als Inszenierung bezeichnet.
...
January 2011
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Stichwort: Hoax
Als Hoax (engl. für Jux, Scherz, Schabernack; auch Schwindel) wird heute meist eine Falschmeldung bezeichnet, die von vielen für wahr gehalten und daher meist elektronisch an Freunde, Kollegen, Verwandte und andere Personen weitergeleitet wird.
Es gibt witzige und verwerfliche, harmlose und kriminelle, durchschaubare und perfekt getarnte Hoaxes. Das Wort ‘Hoax’ ist zum ersten Mal...
December 2010
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Stichwort: Marketing 3.0
Philip Kotler, der weithin als Vater des modernen Marketings gilt und vom Wall Street Journal unter die sechs einflussreichsten Wirtschaftstheoretiker gewählt wurde, hat zusammen mit Hermawan Kartajaya und Iwan Setiawan von MarkPlus, Inc. ein Buch vorgelegt, in dem es um nichts weniger geht als um die „neue Dimension des Marketings“.
Die zentralen Ideen werden als die „zehn Credos von Marketing...
“Die 7,68 Mio. regelmäßigen Facebook-Nutzer sind immer noch überdurchschnittlich...”
– Studie “Typologie der Wünsche” (TdW) 2011 des Instituts für Medien- und Konsumentenforschung (IMUK)
November 2010
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Stichwort: Whistleblower
Seitdem die Internet-Plattform Wikileaks die Möglichkeit bietet, bislang geheim gehaltene Dokumente anonym im Web zu veröffentlichen und mit Medien wie den Zeitungen New York Times und Guardian oder auch dem Nachrichtenmagazin Der Spiegel kooperiert, werden Politik, Wirtschaft und Gesellschaft immer mehr mit dem Phänomen der Whistleblower konfrontiert.
Der englische Begriff...
October 2010
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Social Network Etiquette
Braucht die Web-Welt Benimmregeln oder sind sie selbstverständlich?
2010 hat der Deutsche Knigge-Rat einen Kodex mit zwölf Punkten für die “stilvolle Kontaktpflege durch soziale Medien” entwickelt. Und die Deutsche Telekom präsentierte im selben Jahr auf einer Website sogar “101 Leitlinien für die digitale Welt”, die in in Zusammenarbeit mit Internetnutzern und Studenten...
Einzeldisziplinen in Social Media
Noch 2008 existierte ein ernüchterndes Bild des Social-Media-Verständnisses von Agenturen. Nicht zuletzt dadurch wurde die Forderung laut, Agenturen sollten erst einmal das Bloggen lernen. Das hat sich mittlerweile geändert. Es kristallisieren sich Einzeldisziplinen in Social Media heraus. Die Redaktion von Internetworld zum Beispiel hat unlängst den Überbegriff “Social Media” in acht...
Warum das Kind mit dem Bade ausschütten?
In einem Blog-Eintrag im Harvard Business Manager legt Peter Kenning, Professor für Marketing an der Zeppelin University Friedrichshafen, dar, warum soziale Verantwortung (Corporate Social Responsibilty, CSR) kein Marketinginstrument ist.
In der Tat: CSR ist kein Marketinginstrument, sondern eine Disziplin von Corporate Communications. Die Unternehmenskommunikation hat das freiwillige Engagement...
September 2010
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Erst im Zusammenspiel liegt das größte...
Soziale Medien sind zwar ‘Trending Topic’ und stehen auf den Agenden der Unternehmen an erster Stelle. Die Mehrheit (über 70 Prozent) hält es auch für wichtig, dass ihre Mitarbeiter in Personalbeschaffung und -marketing die Möglichkeiten der sozialen Medien kennen und nutzen. Allerdings hat erst die Minderheit (35 Prozent) dies umgesetzt. Dies sind die Ergebnisse zum Thema...
Strategien für Social Media Relations →
Mashable.com präsentierte im Januar 2010 “The 10 Stages of Social Media Business Integration”. Im Prinzip lassen sich diese zu vier wichtigen Punkte verdichten, wie sie zum Beispiel das Social-Media-Konzept von Alcatel-Lucent vorsieht:
Listen: Zuhören und Informationen aus der Community erfassen und nutzen, um Einblicke in Verbrauchermeinungen zu Produkten, Services und in die...
Geheimnisse sind geheim und Interna bleiben intern →
Die Nutzung von sozialen Netzwerken durch Arbeitnehmer schafft für Unternehmen ein neues Aufgabenspektrum. Angemessene Vorgaben für die berufliche Nutzung von Mitmachmedien wie Facebook, Twitter & Co. machen klar, was die Firma erwartet. Eine gute Unternehmenspolitik sagt, wie Angestellte sich in Online-Gemeinschaften verhalten sollten, nennt positive Beispiele und die Folgen unangemessenen...
August 2010
16 posts
Employer Branding und HR-PR
Für die einen ist es ein Modebegriff, für die anderen eine nahezu unerlässliche Unternehmensstrategie für mehr Arbeitgeberattraktivität: Employer Branding, die Arbeitgebermarke, die mehr denn je zu einem entscheidenden Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen geworden ist.
Der Wettbewerb um die “High Potentials”, welche zunehmend selbst steigende Anforderungen an zukünftige...
Nach der Krise: Kommunikation und Innovation (PDF) →
Während in der Krise vor allem Maßnahmen zur Kostensenkung und Prozessoptimierung angesagt waren, setzen die Manager jetzt auf Marketing und Innovation. 2/3 aller von Görg Consulting befragten KMUs sehen hier die besten Erfolgschancen, mehr als die Hälfte votieren für eine stärkere Differenzierung vom Wettbewerb. Dementsprechend würden die Manager auch die Prioritäten festlegen, wenn es um die...
Neues PR-Glossar: "Enterprise 2.0"
Wenn sich Unternehmen im Web 2.0 engagieren, entsprechende Plattformen intern wie extern nutzen und darin auch investieren, spricht die Fachwelt von “Enterprise 2.0”, von Unternehmen also, die beispielsweise soziale Netzwerke (Xing, Facebook), Corporate Blogs, Wikis oder auch Microblogging-Dienste wie Twitter ganz selbstverständlich in ihre Geschäftsprozesse integriert haben....
Gutes tun und darüber reden: Ein Dilemma? →
Anders als in den USA herrscht bei uns eher Zurückhaltung, in der Öffentlichkeit über seine guten Taten zu sprechen. Im Verborgenen wird hierzulande viel Gemeinwohlorientiertes ins Werk gesetzt. Das ist eine vertane Chance.
Neues PR-Glossar: "Shitstorm"
Das Wort “Shitstorm” gibt es noch nicht im Duden. Aber die seismischen Empörungswellen, die durch das Internet rollen, kommen immer wieder. Opfer eines “Shitstorm” sind Personen, Unternehmen, Institutionen, die zurecht oder unrecht im Zentrum öffentlicher Auseinandersetzung stehen, und einem Stakkato von Kritik, Schimpf und Pöbeleien ausgesetzt sind. Ein echter...
Anwalt ja – PR-Berater nein? →
Eine professionelle juristische Betreuung gilt heute als normal, die kommunikative liegt bis auf wenige Ausnahmen nach wie vor praktisch brach. Dabei bedeutet der Sieg im Gerichtsaal noch nicht das Gewinnen der öffentlichen Meinung. Ein Beitrag zum Thema “Litigation-PR” in ‘Kommunikation & Recht’.
PR im Wandel. Medienarbeit in Echtzeit →
Angefangen hat alles anlässlich des gleichnamigen Seminars im Sommersemester 2010 an der Universität Bamberg. Mittlerweile schreiben hier nicht mehr nur die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars, sondern auch zahlreiche Gastautorinnen und -autoren aus Wissenschaft und Praxis.
DIE PR-KANZLEI auf Facebook →
Nutzer können sich ab sofort über die Themen Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und Kommunikation im öffentlichen Profil der PR-Agentur austauschen, die dort veröffentlichten Inhalte kommentieren und auf der Pinnwand auch eigene Beiträge posten.
Tue Gutes und rede darüber: Zur Aktualität eines... →
Wenn es um Public Relations geht, beschränkt sich das Wissen der Allgemeinheit zumeist auf alte Wahlsprüche wie “Klappern gehört zum Handwerk” oder “Tue Gutes und rede darüber”.
Wer sich professionell mit PR beschäftigt,... →
In der Praxis ist eine Befriedigung des Shareholder Values in den meisten Fällen nur durch eine Berücksichtigung zahlreicher Stakeholder möglich.
“Es dauert 20 Jahre, um einen guten Ruf aufzubauen – und fünf Minuten, um ihn zu...”
– Warren Edward Buffett, US-amerikanischer Großinvestor und Unternehmer
PR hat sich stark ausdifferenziert →
PR-Agenturen auf Textschmieden zu reduzieren, wäre nicht nur zu kurz gegriffen, sondern würde das Potenzial völlig verkennen.
So viele Mitglieder wie die EU Einwohner →
Wo ich noch zu finden bin
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