Das Wort “Shitstorm” gibt es noch nicht im Duden. Aber die seismischen Empörungswellen, die durch das Internet rollen, kommen immer wieder. Opfer eines “Shitstorm” sind Personen, Unternehmen, Institutionen, die zurecht oder unrecht im Zentrum öffentlicher Auseinandersetzung stehen, und einem Stakkato von Kritik, Schimpf und Pöbeleien ausgesetzt sind. Ein echter “Shitstorm” enthält zwar häufig einen Kern sachlicher Kritik, besteht aber meist nur noch aus verbalen Attacken. Es ist die klassische Eskalationsstufe, die wir aus der Krisen-PR kennen. Wie reagiert man (und frau) darauf? Gibt es Nachwirkungen? Welche Kritik nimmt man sich zu Herzen und welche nicht? Wie erhöht man seine “Shitstormability”? Auch mit “Shitstorms” hat sich PR in Zukunft verstärkt auseinanderzusetzen.